ในขณะที่ผู้บริโภคต้องการรู้เรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์มากขึ้น บริษัท 170 แห่ง รวมถึง Nike, Burberry, Burt’s Bees, PepsiCo, Nokia และ Hewlett-Pakard ก็ได้ลงทุน 4.3 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพื่อทำความเข้าใจวัยรุ่นจำนวน 950 คน ที่เข้าร่วมการประชุมที่จัดขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา

“ธุรกิจต่างๆ ต้องพยายามรับผิดชอบสังคมและสื่อสารเรื่องเหล่านี้ให้มากขึ้น โดยเฉพาะในขณะที่เศรษฐกิจกำลังฟื้นตัว” David Jones ผู้ร่วมก่อตั้งและจัดการประชุมและซีอีโอของ Havas Worldwide and Euro RSCG Worldwide and Euro กล่าว การประชุมนี้จัดขึ้นเพื่อเป็นเวทีให้เยาวชนได้แสดงความคิดเห็นต่อในเรื่องต่างๆ เช่น สิ่งแวดล้อม สุขภาพ และความยากจน

การประชุมครั้งนี้ยกประเด็นหลักเรื่องสำนึกความรับผิดชอบทางสังคมของเด็กรุ่นใหม่ที่มีต่อบริษัทต่างๆ ที่ประสบความสำเร็จ เยาวชนตั้งแต่อายุ 25 ปีลงมาได้แสดงความคิดเห็น สร้างสัมพันธ์ทางสังคม และมีการหารือกันเรื่องแผนการธุรกิจ

Burt’s Bees ซึ่งเป็นบริษัทผลิตสินค้าด้านเฮลท์แคร์สนับสนุนเยาวชนเข้าร่วมประชุม 10 คน และจะดำเนินการรักษาความสัมพันธ์กับเยาวชนผ่านทางเฟซบุคต่อไป รวมทั้งรักษาความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการทั่วไปในตลาดต่างๆ เช่น อังกฤษ แคนาดา สหรัฐอเมริกา เกาหลีใต้ และออสเตรเลีย เยาวชนผู้เข้าร่วมประชุมสามารถนำวิดิโอหรือประสบการณ์ที่เขาได้รับไว้ไปลงไว้ในเฟซบุค

Elio Leoni-Sceti ผู้อำนวยการใหญ่ EMI Music ซึ่งทำหน้าที่ที่ปรึกษาให้กับผู้เข้าร่วมประชุม กล่าวว่า “การเข้าใจผู้บริโภคเป็นเหมือนการเดินทางที่ต้องเจอกับช่วงเวลาหลากหลาย การประชุมทำให้เราเข้าใกล้ผู้บริโภคมากขึ้น และวัยรุ่นก็เป็นลูกค้าของเราเช่นกัน”

Source: wwd.com