นายธรรมรัตน์ โชควัฒนา กรรมการผู้ช่วยผู้อำนวยการ บริษัท ไอ.ซี.ซี อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) ผู้แทนจำหน่ายชุดชั้นใน "วาโก้" เปิดเผย "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ที่ผ่านมาวาโก้มีฐานลูกค้าค่อนข้างกว้าง เป็นผู้หญิงอายุเฉลี่ย 8-80 ปี มีกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นผู้หญิงอายุ 30 ปี มีสัดส่วนลูกค้าวัยรุ่นเพียง 10% อย่างไรก็ตามการรีแบรนดิ้งเมื่อปีก่อน ทำให้บริษัทเติบโตจากกลุ่มชุดชั้นในแฟชั่นเพิ่มขึ้น และสัดส่วนลูกค้าวัยรุ่นขยับเป็น 20% และปัจจุบันเพิ่มเป็น 30%

อย่างไรก็ตาม การเข้ามาเล่นในตลาดชุดชั้นในแฟชั่น ยอมรับว่าวาโก้ยังไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร สะท้อนจากยอดขายครึ่งปีแรกเติบโตเพียง 4-5% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน และไม่เป็นไปตามเป้า เป็นผลมาจากปัจจัยภายใน ทั้งแนวทางการตลาดและดีไซน์ที่ยังไม่ตรงใจผู้บริโภค ซึ่งวาโก้ ต้องใช้เวลาพอสมควรในการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค และทำความเข้าใจกับตลาดนี้

ไอ.ซี.ซี.ฯ ขนบราเกาหลีลุย

นายธรรมรัตน์กล่าวว่า เมื่อต้นปีบริษัทได้นำเข้าชุดชั้นใน "โซล์บี (SOLB)" ซับแบรนด์ของวาโก้จากเกาหลี เข้ามาทดลองทำตลาดในกลุ่มชุดชั้นในแฟชั่น แม้ว่าตอนนี้ยอดขายยังไม่ดีมาก เพราะมีราคาแพงจากภาษีนำเข้าที่สูง ทำให้ชุดชั้นในมีราคาเฉลี่ย 1,000 บาท ขณะที่ในแง่ของความชื่นชอบของผู้บริโภคนั้นถือว่าประสบความสำเร็จ

การนำโซล์บีเข้ามาทำตลาดดังกล่าว ช่วยลดขั้นตอนการทำงานลงได้มาก ทั้งการสำรวจตลาด การออกแบบ การหาวัตถุดิบมาผลิต ทำให้สามารถที่จะทำตลาดได้เร็ว และอนาคตมีแผนจะนำเข้าซับแบรนด์จากเครือข่ายวาโก้ทั่วโลกเข้ามาทำตลาดอีก เช่น ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส อเมริกา ซึ่งจะเห็นภาพที่ชัดเจนในปีหน้า

"เราลองเปลี่ยนแนวทางการตลาดหลาย ๆ วิธี เช่น การนำเข้าซับแบรนด์จากเกาหลีมาทำตลาด ขณะนี้เราก็ต้องดูว่าแต่ละคอลเล็กชั่นจะเข้ากับผู้บริโภคไทยได้หรือไม่ ถ้าใช่ทั้งหมดอาจนำเข้าทั้งคอลเล็กชั่น หรือถ้าใช่บางดีไซน์จะขอซื้อมาผลิตในไทย ซึ่งกลยุทธ์ดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการปรับแนวทางการตลาด และดีไซน์ของสินค้า เพื่อให้สอดรับกับความต้องการของลูกค้า"

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นอกจากการนำโซล์บีเข้ามาทำตลาดแล้ว ใน www.wacoal.co.th ยังได้มีการลิงก์สู่หน้าเว็บไซต์ชุดชั้นในโซล์บี ที่มี "ปาร์ค มิน ยอง" นางเอกชื่อดังจากเกาหลีเป็นพรีเซ็นเตอร์ ล่าสุดได้จัดโปรโมชั่นสำหรับเดือนกรกฎาคม คือซื้อ 2 ชิ้น ลุ้นรับคูปองส่วนลด 100 บาท สำหรับเป็นส่วนลดเมื่อซื้อสินค้าครั้งต่อไปครบ 1,000 บาท และที่ผ่านมาวาโก้มีความเคลื่อนไหวในการรุกตลาดชุดชั้นในแฟชั่นด้วยการสร้าง "ไลฟ์สไตล์การแต่งตัว" ผ่านกิจกรรมต่าง ๆ เป็นระยะ ๆ อาทิ ร่วมกับเมเจอร์ฯ สร้างหนัง และนำสินค้าเข้าไปไท-อิน เป็นการสร้างแบรนด์ เช่น 30 กำลังแจ๋ว, ส.ค.ส.สวีทตี้, วาเลนไทน์สวีทตี้ และไอ มิส ยู

ครึ่งปีหลังใส่เกียร์บุกเต็มสูบ

นายธรรมรัตน์กล่าวต่อไปว่า ครึ่งปีหลัง วาโก้เตรียมรุกตลาดอย่างเต็มรูปแบบ ทั้งขยายช่องทางจำหน่าย พัฒนาจุดขายในห้าง รวมถึงเพิ่มช็อปทั้งในและนอกห้าง เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป แม้ส่วนใหญ่ยังนิยมซื้อสินค้าตามห้าง และมีผู้บริโภคบางกลุ่มซื้อสินค้านอกห้างมากขึ้น ซึ่งปัจจุบันเปิดช็อปไปแล้ว 10 แห่ง ขณะเดียวกันยังเน้นพัฒนาสินค้า ดีไซน์อย่างต่อเนื่อง

"ในแง่ของแนวทางการตลาดเรียกว่า บริษัทเปลี่ยนใหม่หมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของสินค้า ที่พยายามปรับให้ทันสมัย ให้โดนใจผู้บริโภค ราคาที่มีทั้งสมเหตุสมผล และราคาที่วางไว้ เพื่อการแข่งขัน โปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม รวมถึงการโฆษณาประชาสัมพันธ์ และการขยายช่องทางการจัดจำหน่ายในทุกช่องทาง ด้วยแนวทางดังกล่าวมั่นใจว่าจะส่งผลให้สิ้นปีนี้เติบโต 15-20% จากปีก่อน หรือมีรายได้ 3,000 ล้านบาท"

ชุดชั้นในแข่งแรง

นายธรรมรัตน์ยอมรับว่า การแข่งขันตลาดชุดชั้นในเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้านี้ ซึ่งปัจจุบันตลาดชุดชั้นในผ่านช่องทางห้าง มีมูลค่า 6,000 ล้านบาท เติบโต 10% โดยวาโก้ครองส่วนแบ่งตลาด 56-57% อันดับ 2 สลับขึ้นลงระหว่าง "ซาบีน่า" กับ "ไทรอัมพ์" ล่าสุดซาบีน่าแซงขึ้นมาด้วยส่วนแบ่ง 13% ส่วนไทรอัมพ์มีส่วนแบ่ง 12%

ผู้สื่อข่าวตั้งข้อสังเกตว่า การก้าวเข้ามาของแบรนด์น้องใหม่ "ซาบีน่า" ที่ผันตัวเองจากผู้รับจ้างผลิต เพื่อการส่งออก สู่การสร้างแบรนด์ และรุกตลาดในประเทศจริงจังตั้งแต่ช่วงปี 2551 โดยเฉพาะการ ดึงคริส หอวัง เป็นพรีเซ็นเตอร์ ส่งผลให้ตลาดชุดชั้นในตื่นตัวขึ้นอีกครั้ง

ก่อนหน้านี้ นายบุญชัย ปัณฑุรอัมพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซาบีน่า จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ช่วงแรกที่ซาบีน่าเข้ามาแข่งขันในตลาดชุดชั้นใน จึงค้นหาว่าเอกลักษณ์ของแบรนด์คืออะไร จากการสำรวจตลาดพบว่าวัยรุ่นสนใจการแต่งตัว แต่ยังไม่มีชุดชั้นในที่ตอบโจทย์ตรงนี้ ด้วยการออกคอลเล็กชั่นดูม ดูม เจาะกลุ่มวัยรุ่นและตอบโจทย์สาวคัพเล็ก ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ทำให้ปัจจุบันซาบีน่าขึ้นแท่นอันดับ 2 ด้วยส่วนแบ่ง 16%

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ขณะนี้ซาบีน่ายังมีความเคลื่อนไหวทางการตลาดอย่างต่อเนื่องเป็นระยะ ๆ ล่าสุดได้ลอนช์คอลเล็กชั่นเอสบีเอ็น สปอร์ต ตอบโจทย์ผู้หญิงที่รักการออกกำลังกาย แต่ยังคงเอกลักษณ์ซาบีน่า ในการสอดแทรกกลิ่นอายแฟชั่นลงในดีไซน์ โดยก่อนหน้านี้ได้เปิดตัวดูม ซีรีส์ บาย ซาบีน่า คอลเล็กชั่นที่สร้างชื่อสำหรับสาวคัพเล็กเช่นเดียวกับไทรอัมพ์ แบรนด์จากเยอรมนี ที่กลับมามีกิจกรรม และเปิดตัว

คอลเล็กชั่นใหม่อีกครั้ง หลังจากเงียบหายไปช่วงหนึ่ง จากวิกฤตปัญหาเรื่องแรงงาน ทำให้กำลังการผลิตสะดุด ด้วยการเปิดคอลเล็กชั่นเชพ เซ็นเซชั่น (SHAPE SENSATION) ชุดชั้นในที่ผสมผสานระหว่าง

ฟังก์ชั่นในการกระชับรูปร่างให้ได้สัดส่วน และแพตเทิร์นแบบแฟชั่นดีไซน์ที่ช่วยเสริมเสน่ห์ได้อย่างลงตัว ตามด้วยคอลเล็กชั่นฤดูใบไม้ผลิ "Sexy Cushion" จับกลุ่มสาววัยทำงาน